Jiamei Bai

Jiamei est associée de la Pratique Biens de consommation et ventes au détail. Elle se consacre à aider les marques, les détaillants et les investisseurs dans les domaines de la croissance omnicanale et du développement de stratégies centrées sur le client et fondées sur les perspectives, les prévisions et l’expérience client.

Jiamei a dirigé des programmes de croissance et de transformation en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Chine élargie et dans la région EMEA. Au cours de mandats récents, elle a notamment :

Mené des stratégies de croissance numérique pour le commerce électronique et conçu des programmes d’expérience client pour les acteurs du marché en Amérique du Nord et en Amérique latine;
Conçu et lancé un nouveau programme de fidélisation expérientiel axé sur le numérique pour un leader mondial de la bijouterie;
Développé une stratégie de croissance sur 10 ans pour un leader de l’habillement et de la chaussure en Asie
Conçu une nouvelle organisation et un nouveau modèle opérationnel pour une marque mondiale de vêtements de luxe.

PUBLICATIONS

“Value creation in the metaverse,” McKinsey & Company, juin 2022

“Probing reality and myth in the metaverse,” McKinsey & Company, juin 2022

“Solving the paradox of growth and profitability in e-commerce,” McKinsey & Company, décembre 2021

“Modern retail collective,” McKinsey & Company, novembre 2019

“Regenerated spider silk as a new biomaterial for MEMs,” Biomed Microdevices, décembre 2006

EXPÉRIENCE ANTÉRIEURE

Avant de rejoindre McKinsey, Jiamei a passé plus de 10 ans dans l’industrie à diriger des programmes de transformation des entreprises. Son expérience couvre les secteurs de la vente au détail, de la banque, de l’industrie, du secteur public et des services d’utilité publique.

FORMATION

Jiamei est titulaire d’un MBA de la Sauder Business School, d’une maîtrise en ingénierie biomédicale de l’Université de la Colombie-Britannique et d’une licence en ingénierie mécanique de l’Université de Waterloo.