الرؤساء التنفيذيون الطموحون: دروس مقتبسة من منتدى ماكنزي للقيادة

ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح رئيسًا تنفيذيًا؟ في كل عام منذ عام 2006، دعا منتدى ماكنزي للقيادة مجموعة ونخبة من الرؤساء التنفيذيين لمعالجة هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة الرئيسية التي تواجه المسؤولين في المناصب العليا في مؤسساتهم. وفي حوار صريح مع الرؤساء التنفيذيين الحاليين والسابقين، بالإضافة إلى خبراء ماكنزي، يقوم المشاركون في المنتدى بمناقشة تطلعاتهم وفلسفاتهم القيادية، وكيفية بناء الشبكات والمسارات المهنية والعوامل الأخرى التي تواجه أولئك الذين يستعدون لهذا الدور. وقد حضر المنتدى أكثر من 300 قائد، بالإضافة إلى 88 مشاركًا ممن أصبحوا رؤساء تنفيذيين.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على ثمانية دروس رئيسية استخلصناها عبر مجموعة من البيانات الغنية والفريدة، والتي تعرض سنوات من التفاعلات الديناميكية بين شخصيات متنوعة. ومن أجل الحفاظ على سرية المشاركين، لن نقوم بذكر أو تسمية الرؤساء التنفيذيين، لكننا سنطرح أفكارهم ورؤاهم طوال الوقت.

لقد تغيرت وظيفة الرئيس التنفيذي بشكل كبير منذ عام 2006. إذ أصبحت المعرفة التكنولوجية شرطًا أساسيًا لبلوغ هذا المنصب. وخاصة وأن أصحاب المصلحة بشكل عام أصبحوا لديهم مطالب وتطلعات أكثر من السابق. ومن هذا المنطلق، يجب على الرؤساء التنفيذيين الآن إنفاق رأس مال كبير لمعالجة صحة ورفاهية موظفيهم. وحاليًا يتزايد الاهتمام بالقضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة، والتركيز الشديد على الشركات للمضي في هذا النهج، إلى جانب دعوة الرؤساء التنفيذيين للتحدث علنًا عن القضايا المجتمعية. وقد أصبحت المتطلبات العامة للوظيفة أكبر من أي وقت مضى. وأخيرًا، وربما الأكثر أهمية، يبدو أننا أصبحنا في عصر يتعايش مع حالات التقلب كأمر اعتيادي وأساسي، ولكن هذا الأمر يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار. فبدءًا من الأزمة المالية التي شهدها العالم في عام 2008، كان على قادة الأعمال أن يتعاملوا مع اضطراب كبير أصاب العالم برمته وكان سببًا رئيسيًا في تغيير الكثير من القواعد والأمور. أما في أعقاب جائحة كوفيد_19 ووسط الاضطرابات الجيوسياسية والجهود المستمرة لمكافحة قضايا تغير المناخ، سيحتاج الرؤساء التنفيذيون في المستقبل إلى ذكاء عالي في الإدارة من أجل مواجهة التقلبات المستمرة.

ولقد غيرت هذه المتطلبات الجديدة عملية التحضير لتولي منصب الرئيس التنفيذي. وتنعكس هذه المتطلبات في الدروس والملاحظات الثمانية التالية التي سنتاولها. والتي تسلط الضوء على المتطلبات الجديدة والمتغيرة لتولي دور الرئيس التنفيذي، فهناك الآن مسارات كثيرة، واتجاهات متنوعة بشكل متزايد، تعدت نطاق اتباع نهج أو نهجين في طريقة العمل لتصبح رئيسيًا تنفيذيًا. وخلال فعاليات منتدى ماكنزي للقيادة، كان المشاركون مستعدون للتوجه إلى أقرانهم والقادة المخضرمين للحصول على الدعم الذي يحتاجونه بطرق مختلفة عما كانوا عليه في الماضي. وكان هناك تركيز أكبر بكثير على الاستعداد الشخصي والعاطفي والنفسي. والنتيجة كانت كالآتي: الاستعداد لدور الرئيس التنفيذي أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. لكن المنح التي ستجنيها من فحص نقاط القوة والضعف لديك كبيرة وكثيرة للغاية، سواء كانت وجهتك النهائية هي أن تصبح رئيسيًا تنفيذيًا أو سواء كنت تنوي أن تصبح قائدًا أفضل.

أنت لست مستعدًا على الاطلاق

يخبرنا كل رئيس تنفيذي شارك في المنتدى تقريبًا أنه يعتقد أنهم مؤهلون جيدًا للوظيفة، وذلك نظرًا لخبرتهم في قيادة وحدات العمل أو لخبرتهم في تولي وظائف مهمة في بيئة العمل. ولإظهار بأن هذا التحدي يتعدى ما يعتقدونه ويؤمنون به، خاضوا ضمن فعاليات المنتدى اختبارات حقيقية تظهر الجانب الضعيف في قدراتهم. فعلى سبيل المثال، تم وضع قائد يتمتع بخلفية تشغيلية قوية في تحدي واختبار لتشغيل مبادرات على مستوى المؤسسة بأكملها، حينها وجد هذا القائد الكثير من التحديات التي لم يتعرض لها في السابق. وعلى نفس النسق خاض العديد من القادة مجموعة من الاختبارات خلال المنتدى، والتي خلصت بأن وظيفة الرئيس التنفيذي تتطلب مهارات أكثر مما اعتقدوا في البداية، حيث كان بعضهم يُجيدون إدارة أجزاء معينة من العمل، ولكنهم يجدون صعوبة في إدارة الشركة بأكملها. كما أضفت التجربة إلى أن القادة يتوجب عليهم تعلم كيفية العمل مع مجلس الإدارة. فحتى الرئيس التنفيذي الذي يتمتع بخبرة كبيرة في مجال معين يتوجب عليه أن يطور نفسه في مهارات جديدة. وبهذا الصدد قال أحد الرؤساء التنفيذيين للمشاركين في المنتدى: "كان هناك الكثير من الأشياء التي لم أكن أعرفها، أشياء كثيرة لم أعمل عليها أبدًا من قبل".

وتساعدك عملية الاستعداد والتحضير المُمنهجة على تحديد المجالات الأكثر صعوبة. وقد تم خلال جلسات المنتدى قياس مدى استعداد المشاركين لوظيفة الرئيس التنفيذي من خلال النظر في ستة عناصر رئيسية وهي: تحديد التوجهات، التوافق مع أهداف المنظمة، تسخير جهود القادة، التفاعل مع مجلس الإدارة، والتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين، وإدارة الكفاءة الشخصية. مع العلم، ينزوي تحت كل عنصر من هذه العناصر الستة مجموعة من المسؤوليات؛ مثل إنشاء رؤية لاستراتيجية الشركة واتخاذ القرارات بشأن تخصيص رأس المال، إذ يعد فهم الجوانب التجارية والمالية لهذه المسؤوليات أمرًا ضروريًا لتحقيق الفعالية كرئيس تنفيذي. وفي هذا السياق قال الرئيس التنفيذي لإحدى شركات الاتصالات الرائدة: "كلما عرفت وفهمت أدوات العمل الرئيسية والمالية المرتبطة بكل هذه الأمور، زادت فعاليتك، لقد تعلمت الكثير من هذه الموارد أثناء العمل، أتمنى لو كنت أعرف المزيد عنهم في وقت مبكر". وفي الحقيقة يوفر المنتدى موارد مثل أداة التقييم الذاتي لمساعدة المشاركين في الحصول على رؤية واضحة لاستعدادهم للوظيفة، حيث يمكن للمشاركين الوصول إلى مجموعة من الموارد، بما في ذلك أداة فريدة للتقييم الذاتي (الشكل1). ومن خلال العمل باستخدام هذه الأداة، يمكن للمشاركين في المنتدى البدء في الحصول على رؤية واضحة لحقيقة وضعهم ومدى استعدادهم لمواجهة التحديات العديدة للوظائف في المناصب العليا.

يمكن لكل قائد، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين الصاعدين، تعزيز خبراتهم وصفاتهم وقدراتهم. ولا ينبغي أن يهدف التحضير لمنصب الرئيس التنفيذي إلى الوصول إلى درجة الكمال المُطلق، ولكن الأصح هو التركيز على كيفية النمو المهني والتطوير. وتشير أبحاثنا وتعليقات الرؤساء التنفيذيين الذين تخرجوا من المنتدى إلى أن مرحلة الوصول للكمال المُطلق أمر بعيد المنال، ولكن الإعداد الناجح سيوجه رحلتك المهنية ويساعدك على تطوير المهارات التي توسع من مؤهلاتك. لذلك يعتبر التركيز على مسألة النمو أمر بالغ الأهمية لأي قائد يستعد للتحدي التالي، بغض النظر عن مرحلته أو وضعه في الشركة.

تطوير رؤى قيمة من خلال طلب المشورة والتوجيه من مجموعة متنوعة من المستشارين

خلال الأوقات المتقلبة والتي لا يمكن التنبؤ بها، يصبح امتلاك معرفة ذات قيمة ودقيقة أكثر أهمية من أي وقت مضى. وهذا ينطبق على الرؤساء التنفيذيين رفيعي المستوى الذين يشغلون مناصب قيادية والذين يتطلعون إلى أن يصبحوا رؤساء تنفيذيين. ومع ذلك، قد يكون من الصعب على كبار القادة تلقي ملاحظات حقيقية وغير متحيزة ومتنوعة حول أنفسهم والبيئة التي يعملون فيها. ويؤكد بعض الرؤساء التنفيذيين على أهمية خلق ثقافة تشجع الآخرين على تقديم ملاحظات صادقة. وقد صرح أحد الرؤساء التنفيذيين قائلًا: "أؤمن دائمًا في مجال الأعمال بأنه يجب أن يكون لديك بيئة يمكن للناس فيها من حولك أن يخبروك بكل الأشياء الحسنة والسيئة، عليك أن تعرف كل شيء."

وضمن فعاليات وأنشطة منتدى القيادة، يحصل المرشحون على فرصة للتواصل مع أقرانهم من مختلف الصناعات. والذين أكدوا بأن طلب التعليقات من مجموعة واسعة من المصادر أصبح أمرًا طبيعيًا الآن، وهو القاعدة المتبعة حاليًا. وإنهم يريدون الاستماع إلى أشخاص من خارج شركاتهم، ووفقًا لأحد الرؤساء التنفيذيين، فإن فهم العمل يتطلب تعلمه من الألف إلى الياء من خلال التحدث إلى أولئك الذين يعملون فيه يوميًا. لذلك، فهم يتواصلون مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة الخارجيين وقادة الصناعات الأخرى والخبراء في مختلف المجالات. وإنهم يؤمنون أنه من خلال القيام بذلك، يمكنهم معرفة المزيد عن الأعمال والبقاء على رأس بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار. كما يعتقدون أن مسألة التنوع في الاستشارات والارشادات للحصول على رؤية أفضل، أصبح أمر ضروري لتحقيق النجاح.

الرؤساء التنفيذيون الذين هم في طور الإعداد لهذا المنصب يرغبون بتلقي مجموعة واسعة من الآراء حول أنفسهم، ولكن قد يكون من الصعب الحصول على تعليقات صادقة واحترافية. وغالبًا ما يُنظر إلى دور الرئيس التنفيذي على أنه منصب يعزل الشخص الذي يشغله عن البقية، وربما تكون الوظيفة الثانية الأكثر عزلة هي أن تكون مرشحًا لمنصب الرئيس التنفيذي. في حين يمكن للعائلة والأصدقاء لعب دور مهم في توفير العلاقة التي تظيف رؤى مختلفة تتسم في كونها شخصية، وكذلك المعرفة بنقاط القوة والتحديات الشخصية الخاصة بك، ومن هذا المنطلق تعتبر نقطة الحصول على آراء صادقة وشخصية في نفس الوقت مسألة مهمة وحساسة للمرشحين لهذا المنصب. والبحث عن المنظور المهني والمشورة التي تحتاجها مسألة مهمة وحساسة. ويعتقد الرؤساء التنفيذيون الصاعدون أن التعليقات التي يتلقونها من الزملاء لا تقدر بثمن في مساعدتهم على الاستعداد لدور الرئيس التنفيذي. ومع ذلك، فهم قلقون من الظهور على أنهم يركزون بشكل مفرط على حياتهم المهنية، وبالتالي يصعب عليهم هذا الأمر سهولة الوصول إلى بعض الأشخاص الذين يمكنهم تقديم نصائح مفيدة وصادقة، وعلى الرغم من حساسية المهمة، إلا أنه من المهم العثور على مجموعة متنوعة من الأشخاص والاستماع إليهم لاكتساب رؤى لا تقدر بثمن. ولن توفر هذه العملية ملاحظات مفيدة فحسب، بل ستدربك أيضًا على جمع رؤى مهمة، لذلك هذه الخطوة أمر حاسم لنجاحك كرئيس تنفيذي يقود فريقًا ذي احتياجات مختلفة. كما تعتبر عملية العثور على الأشخاص المناسبين والاستماع إليهم يعد تدريبًا جيدًا لتطوير هذه المهارة.

جهز ما تنوي أن تطرحه لخلق قيمة حقيقية

ماذا تنوي أن تقدم؟ ما هو الشيء الذي تتعهد بالالتزام في تحقيقه؟ بصراحة، كيف ستضاعف القيمة السوقية للشركة في غضون خمس سنوات؟

يجب أن يكون لدى الرؤساء التنفيذيين الطموحين خطة محددة ورؤية واضحة ومفصلة حول كيفية تحسين وتحويل الشركة التي يهدفون إلى قيادتها. يجب عليهم تحديد بعض الخطوات والاجراءات المهمة التي سيتخذونها لتحقيق أهدافهم. يجب عليهم أيضًا إثبات قدرتهم على إضافة قيمة حقيقية إلى المنظمة بأكملها، بغض النظر عن خبرتهم السابقة.

في بعض الأحيان، تصبح الفكرة التي من شأنها أن تخلق قيمة إضافية بمثابة مخطط أولي لما يجب على الرئيس التنفيذي القيام به في أول 100 يوم من عمله. فعلى سبيل المثال، عندما زار أحد الرؤساء التنفيذيين لصناعة الأغذية منتدى القيادة، أخبر المشاركين أن لديه خطة من أربع نقاط جاهزة عندما صعد إلى المناصب العليا، والتي تضمنت: إعادة التفكير في الشراكات، والتوسع في الأسواق الصينية والهندية، وتبسيط عروض منتجاتهم، والاستثمار في التكنولوجيا الرقمية. كانت هذه الخطة مثالاً على أطروحته الشخصية لخلق قيمة مضافة حقيقية وقوية لها خطوات واضحة وتم تنفيذها بسرعة.

وجد الرؤساء التنفيذيون الذين حضروا منتدى القيادة أنه من المفيد إنشاء طريقة عملية لتقديم وتفصيل الفكرة التي من شأنها خلق قيمة اضافية. إذ تساعدهم هذه الفكرة المطروحة في معرفة نوعية القرارات التي يجب اتخاذها، كما يوضحه (الشكل 2)، مع العلم تعتمد هذه القرارات على الوضع الحالي للشركة. حتى أن بعض الرؤساء التنفيذيين استخدموا فكرتهم المطروحة كجزء من عرضهم التقديمي أمام مجلس الإدارة أثناء عملية الاختبار عند إجراء المقابلات الخاصة لتولي الوظيفة الجديدة. إذا حصلوا على الوظيفة.

بالنسبة للرؤساء التنفيذيين الذين يرتقون في الشركات الناجحة التي تتميز في كونها عالية الأداء، السؤال المطروح هنا هو: لماذا نقوم بتغييرات جذرية؟ وكيف يمكنك تمييز نفسك عن الرئيس التنفيذي الحالي؟ وأين يمكنك استخدام نقاط قوتك لتحقيق تغييرات قد يجدها الآخرون تحدث فارقًا؟ في الواقع تتيح فكرتك المطروحة خلق القيمة التي بناء عليها سيتم اتخاذ إجراءات سريعة وحاسمة لتحقيق التغيير المنشود، ووضع الأساس لرسالة تطويرية يمكن أن تطال الشركة بأكملها. وقد أوضح أحد الرؤساء التنفيذيين، بالنظر إلى التغييرات الإستراتيجية السابقة التي خاضوها قائلًا: "لقد عدت بالفعل بعد كل هذه السنوات ونظرت إلى جميع التغييرات الاستراتيجية التي خططنا لها، وإلى أين أردنا أن نأخذ الشركة، حيث عملنا بجهد على إنشاء ثقافة للشركة، ونهج جديد لاتمام المهام وانجازها، ولقد قمنا في نهاية المطاف بعمل جيد."

تصرف كرئيس الموارد البشرية

لكي تكون رئيسًا تنفيذيًا ناجحًا، لا يكفي أن يكون لديك خطة وفكرة جيدة لخلق القيمة المضافة. بل تحتاج أيضًا إلى توظيف المواهب المناسبة والتأكد من امتلاك الأشخاص المناسبون في الأدوار المناسبة الذين يعملون في أهم المشاريع على مستوى أهم المبادرات. وقد أعرب العديد من الرؤساء التنفيذيين المشاركين في المنتدى عن أسفهم قائلين: إن أكبر خطأ ارتكبوه كان عدم إجراء تغييرات عاجلة على مستوى فريقهم وعلى صعيد مجموعة المواهب الخاصة بهم.

يجب أن يكون أي قائد يستعد ليكون رئيسًا تنفيذيًا جاهزًا لتحديد أهم الأدوار والمناصب في الشركة وكذلك تحديد الأسماء والكفاءات التي يجب أن تشغل هذه الأدوار. وفي الحقيقية قد تكون هذه المهمة صعبة نوعًا ما وتشكل تحدي. ويشير بحثنا أنه من بين أهم 50 دورًا في الشركة، فإن 10٪ فقط منهم يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى الرئيس التنفيذي، ويمكن العثور على غالبية هذه الأدوار، حوالي 60٪ ، على مستوى أدنى من الرئيس التنفيذي. ومع ذلك، فإن حوالي 20٪ من هذه الأدوار المهمة تقع في مستويات أدنى من التسلسل الهرمي للشركة. نظرًا لأن العديد من الرؤساء التنفيذيين المستقبليين تخصصوا في مجالات محددة من الشركة، فقد يكون فهمهم ومعرفتهم بأفضل المواهب في جميع أنحاء المنظمة محدودًا.

وغالبًا ما تعتمد قرارات إعادة تشكيل ثقافة مؤسسة معينة تتسم في كونهات ضعيفة الأداء على اتخاذ قرارات حاسمة بشأن المواهب. كما أوضح أحد الرؤساء التنفيذيين ، فإن ثقافة الأداء العالي هي ثقافة تتمحور حول هدف الشركة ومبادئها بدلاً من القواعد الصارمة. على سبيل المثال ، كان أحد التغييرات المهمة التي قاموا بها هو تحويل شركتهم من ثقافة قائمة على القواعد إلى ثقافة قائمة على المبادئ بمساعدة فريق جديد.

وبهدف الوصول إلى فهم شامل للمواهب، يتخذ الرؤساء التنفيذيون الصاعدون جهود كبيرة لتوسيع نطاق رؤيتهم عبر المؤسسة، فعلى سبيل المثال: قد يقودون المجالس البلدية ويقومون بزيارات ميدانية للتعامل مع مجموعة واسعة من المواهب، إدراكًا لأهمية الابتعاد عن المسارات غير التقليدية، خاصة وأن دور التكنولوجيا المتنامي قد وسع نطاق الابتكار في جميع أنحاء الشركة. كما يقوم الرؤساء التنفيذيين الناجحين بالانتباه إلى الموظفين الموهوبين الذين ربما لم يتبعوا المسارات الوظيفية التقليدية. هؤلاء الموظفون الموهوبون مثل "الماس الخام" ، مما يعني أنه ربما لم يتم اكتشافهم أو التعرف عليهم بعد ، لكن لديهم إمكانات كبيرة للنجاح. لذلك يعتبر موضوع تحديد ذوي الكفاءات المواهب العالية في الأدوار الحاسمة في جميع أنحاء المنظمة أمرًا بالغ الأهمية. وبهذا الصدد قال أحد الرؤساء التنفذيين: " من المهم تقييم أعضاء الفريق ، ليس فقط أولئك الذين يشغلون مناصب عليا ولكن أيضًا أولئك الذين يشغلون أدوارًا مهمة في جميع أنحاء المنظمة".

كما أنهم يركزون على تطوير شبكاتهم الخارجية قدر الإمكان. وهذا يعني أنهم يحاولون التواصل وبناء علاقات مع أشخاص خارج مؤسستهم. وإذا كانت رؤيتهم للشركة تتضمن التحرك في اتجاهات جديدة ، فقد يحتاجون إلى توظيف شخص من خارج الشركة لديه وجهات نظر وأفكار مختلفة للمساعدة في إحداث التغيير. وقد أحد القادة في صناعة الخدمات المالية: " إن أفضل طريقة لتقديم أفكار جديدة هي جلب أشخاص بأفكار جديدة". بمعنى آخر، قد يساعد جلب المواهب من الخارج في بعض الأحيان على ضخ أفكار جديدة ومبتكرة في المنظمة.

افعل ما يمكنك فقط القيام به

عندما يتسلق القادة سلم الشركة ، فإنهم يدركون أن توسيع نطاق النموذج الذي يتبعونه يتطلب التركيز بشكل فعال على المهام التي يمكنهم فقط القيام بها. وقد أعرب العديد من الرؤساء التنفيذيين عن وجهة نظر مماثلة ، مؤكدين على أهمية التحكم في وقتهم وطاقتهم. على الرغم من أنهم اعترفوا بأنهم يكافحون من أجل القيام بذلك يحاولون أن يكونوا هادفين في تحديد المهام التي يجب عليهم التركيز عليها من أجل تحقيق أكبر تأثير. بمعنى آخر ، يحاولون تحديد أولويات مهامهم بناءً على المهام التي ستسمح لهم بتقديم المساهمات الأكثر قيمة للمؤسسة ، على الرغم من أنه قد يكون من الصعب القيام بذلك.

عندما تصبح وظيفة الرئيس التنفيذي أكثر تعقيدًا ، يجب أن يتعلم الرؤساء التنفيذيون الصاعدون إتقان مهارة تحديد المهام التي يجب عليهم التركيز عليها ، وتجنب تشتيت انتباههم بسبب المهام الأخرى الأقل أهمية. شارك الرؤساء التنفيذيون الزائرون في منتديات القيادة الأخيرة أمثلة على الخطوات الشخصية التي يتخذونها للحفاظ على تركيزهم. إنهم يخصصون الوقت بعناية للأولويات القصوى ، ويبنون المرونة في جداولهم لإدارة الأحداث غير المتوقعة ، ويهيئون وقت الاسترداد بعد سباقات الإدارة. يستخدم الكثيرون آليات لفرض هذا الانضباط ، مما يسمح لهم بالتواجد بشكل كامل في كل تفاعل وتخصيص أقصى قدر من الطاقة للمهام الأكثر تطلبًا. يعد تبسيط الأشياء المعقدة جانبًا حاسمًا من دور الرئيس التنفيذي ، وإذا ركزوا ونفذوا بانضباط ، فيمكنهم إنجاز الأمور بشكل فعال.

وشهد منتدى القيادة تغييرات كبيرة على مر السنين ، أحدها هو التحول من نماذج القيادة التقليدية "للقيادة والسيطرة" إلى نموذج جديد حيث يعمل الرؤساء التنفيذيون كعاملين. هذا يعني أنهم لم يعودوا يحاولون فعل كل شيء بأنفسهم ، بل ركزوا بدلاً من ذلك على الاستفادة من موهبة أعضاء فريقهم وتفويض المهام بشكل مناسب. يتيح لهم ذلك قضاء وقتهم في المهام التي يمكنهم القيام بها فقط. وتم استبدال هذا النموذج بنماذج القيادة التي يعمل فيها الرئيس التنفيذي كعامل تمكين رئيسي، مع تمكين الآخرين من تحمل مسؤوليات مهمة. وقد تم الاعتراف بهذا التحول كنهج أكثر فعالية للقيادة.

الانتقال من شخصية خاصة إلى شخصية عامة

قال بيتر دراكر ، خبير إداري ، ذات مرة إن الرئيس التنفيذي يعمل كحلقة وصل بين الشركة (في الداخل) والعالم الخارجي الذي تتفاعل معه الشركة. ويتفهم الرؤساء التنفيذيون الطموحون هذا وهم مستعدون للتعامل مع نطاق أوسع بكثير من الأشخاص أو المجموعات التي لها مصلحة في الشركة. ويشمل أصحاب المصلحة هؤلاء العملاء والموظفين والهيئات التنظيمية ووسائل الإعلام والنقابات والموردين والموزعين والنشطاء والمحللين ، وكذلك المساهمين والمستثمرين.

قد لا يدرك الرؤساء التنفيذيون الصاعدون أنه في عالم اليوم الذي تهيمن عليه وسائل التواصل الاجتماعي ، سيواجهون مستوى تدقيق عالي جدًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، سيتم التدقيق في كل كلمة يقولونها - أو يفشلون في قولها - أثناء التفاعل مع أصحاب المصلحة. لقد أصبح هذا مصدر قلق كبير تمت مناقشته في منتديات القيادة الأخيرة، حيث حذر الرؤساء التنفيذيون المشاركين في المنتدى من أنه يجب أن يكونوا مستعدين لمجموعة واسعة من الأحداث غير المتوقعة، يمكن أن تشمل هذه الأحداث الاضطرابات الجيوسياسية ، والتغيرات في عضوية مجلس الإدارة ، وعدم المساواة الاجتماعية ، وأحكام المحكمة العليا ، وتقاعد الرياضيين البارزين ، والعديد من الأحداث الأخرى. ومن هنا يجب على الرؤساء التنفيذيين الطموحين تجهيز أنفسهم للمشهد الإعلامي المستجد، حيث يحمل كل تصريح مستوى معين من المخاطرة.

ومع ذلك ، يمكن أيضًا اعتبارها فرصة. الرؤساء التنفيذيون الذين ينقلون باستمرار رسالة تتماشى مع قيم الشركة من خلال قنوات وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية على حد سواء ، سيؤسسوا الثقة والمصداقية بين جميع أصحاب المصلحة. وعبر أحد الرؤساء التنفيذيين عن ذلك بقوله: "في حين أن المدير المالي وموظفي علاقات المستثمرين يمكنهم التعامل مع الاتصالات الخارجية مع المساهمين والجهات المكونة ، ولكن ظهورك يكون مؤثرًا جدًا أيضًا". سلط هذا الرئيس التنفيذي الضوء على التعليقات الإيجابية التي تم تلقيها والتأثير الإيجابي الذي أحدثته على أسهم الشركة وأسعارها ، حيث شعر أصحاب المصلحة بوجود علاقة قوية ليس فقط مع المدير المالي ولكن أيضًا مع الرئيس التنفيذي. ومنةهذا المنطلق فإن تحقيق التوازن وإدارة هذه الرؤية يعتبر أمرًا بالغ الأهمية.

وفي اطار آخر لمدى التأثير الذي يمكن أن يلعبه الرؤساء التنفيذيين في تسليط الضوء على مواضيع مختلفة، يتمتع الرؤساء التنفيذيون الصاعدون بفرصة التأثير بشكل كبير على موضوع الاستدامة. لقد حظيت هذه القضية باهتمام كبير في السنوات الأخيرة وأصبحت محور تركيز رئيسي للإدارة، مما يؤثر على جميع أصحاب المصلحة المعنيين. نستخلص هنا بأنه من الضروري أن يكون الرؤساء التنفيذيون الجدد مستعدين جيدًا باستراتيجية استدامة موثوقة وجديرة بالثقة تلبي توقعات ومتطلبات مشهد الأعمال اليوم.

تحكم في طاقتك الشخصية

يجد قادة الوظائف ورؤساء وحدات الأعمال صعوبة في فهم الآثار الشخصية المترتبة للانتقال إلى دور الرئيس التنفيذي. ورغم أنهم اعتادوا على إدارة مستويات عالية من المطالب والتحديات، ولكن الرؤساء التنفيذيين الذين تحدثنا معهم يتفقون على أن منصب الرئيس التنفيذي يجلب مستوى جديدًا تمامًا من التحديات سواء على المستوى الداخلي أو الخارجي للشركة. وهذا يدل بأن الأفراد يراقبون عن كثب ويهتمون بكل كلمة وأفعال للرئيس التنفيذي ، ويبحثون عن أي إشارات أو مؤشرات على نوايا الرئيس التنفيذي أو استراتيجياته أو مواقفه. هذا الفحص الدقيق يعني أن كل حركة أو بيان يصدره الرئيس التنفيذي يحمل وزنًا واهتمامًا كبيرين. إنه يؤكد حقيقة أنه حتى الإجراءات أو الكلمات الصغيرة من الرئيس التنفيذي يمكن أن يكون لها تأثير كبير وتخضع لتحليل وتفسير مكثف.

ويحتاج الرؤساء التنفيذيون الصاعدون إلى إدراك أهمية إنشاء نهج شخصي للحفاظ على طاقتهم وتسخيرها. لا يتعلق الأمر فقط بالموازنة بين العمل والحياة الشخصية، بل من الضروري أن يجلب الرئيس التنفيذي حالة ذهنية إيجابية وحيوية لعمله. وأكد أحد الرؤساء التنفيذيين على أهمية الحفاظ على الشعور بالتوازن في الحياة الشخصية قائلًا: " يمكننا جميعًا العمل كثيرًا، إذا لم تحضر نفسك للعمل كل يوم بحيوية وانتعاش، فمن الصعب حقًا أن تكون رائعًا في ما تفعله."

ويستخدم الرؤساء التنفيذيون استراتيجيات مختلفة لإدارة طاقتهم الشخصية بشكل فعال. إذ يخصص البعض فترات زمنية مخصصة خلال اليوم للتفكير العميق والتركيز. بينما يعطي الآخرون الأولوية لاجتماعاتهم ومهامهم الأكثر أهمية في الصباح عندما تكون مستويات طاقتهم أعلى عادةً. في حين ينخرط بعض الرؤساء التنفيذيين في هوايات أو أنشطة تستحوذ على انتباههم تمامًا وتعرض تناقضًا صارخًا مع مسؤولياتهم كرئيس تنفيذي. يمكن أن تشمل هذه الأنشطة المشاركة في سباق الترياثلون ، والرسم ، أو غيرها من الأنشطة الأخرى. وذلك على أمل أن ينتعشوا تمامًا عند عودتهم إلى العمل والشعور بطاقة متجددة والشعور بالحيوية الكاملة. فيما يتبع العديد من الرؤساء التنفيذيين أيضًا جدول لممارسة اللياقة البدنية وإعطاء الأولوية لوقت إجازتهم لضمان حصولهم على فترات تعافي كافية، مما يسمح لهم بالعمل بفعالية كرياضيين في الشركات.

وخلال أحد المنتديات ، ناقش رئيس التنفيذي مفهوم "الكرات المطاطية" (الأشياء التي يمكن أن يتجاهلها الرئيس التنفيذي) و "الكرات الكريستالية" (الأشياء التي يجرؤ الرئيس التنفيذي على تجاهلها). وأوضح أن "أسهل شيء يمكن أن نسميه الكرة المطاطية ونتركها تسقط، هو إدارتك الشخصية مثل: صحتك ، وإدارة وقتك ، ووقت تفكيرك الخاص. وغالبًا ما يُنظر إلى هذه على أنها أقل أهمية ويمكن إهمالها بسهولة. ومع ذلك ، أكد الرئيس التنفيذي أنه على الرغم من أنها قد تبدو غير مهمة مثل الكرات المطاطية ، إلا أنها يمكن أن تصبح حاسمة وهشة مثل الكرات الكريستالية إذا لم يتم الاعتناء بها بشكل صحيح. ونستخلص هنا بأنه لا توجد وصفة واحدة تناسب كل قائد، بل يجب على الرؤساء التنفيذيين الصاعدين أن يدركوا أهمية إدارة طاقتهم الشخصية وأن يكونوا مستعدين باستراتيجياتهم الخاصة للحفاظ على رفاهيتهم وتحقيق أقصى قدر من الأداء لتحديد الأولويات ومعالجة هذه الجوانب بفعالية

الالتزام بالتحضير هو الخطوة الأولى المثمرة

الشروع في عملية إعداد شاملة للرئيس التنفيذي تعتبر هي واحدة من أكثر الرحلات التطويرية المجزية التي يمكن أن يقوم بها أحد كبار المسؤولين التنفيذيين. وهذه الرحلة تنطوي على تجربة شخصية تتطلب من المرشحين إظهار قدراتهم في مختلف الجوانب. وهذه العملية منظمة وتتبع منهجية واضحة مع مراحل محددة ، كما هو مذكور في هذه المقالة. وإن الانخراط الكامل في هذه العملية يعزز فرص نجاح المرشح. ومع ذلك ، فإن فوائد هذا الجهد الدؤوب تتجاوز مجرد تحقيق النجاح. وهناك العديد من المكافآت التي تصاحب العمل الجاد المستثمر في هذه الرحلة.

ويجب على المرشحين تقييم خبراتهم السابقة وتاريخهم الشخصي والمهني ومهاراتهم ومجالات التحسين بصدق لتحديد مدى استعدادهم لكي يكونوا قادرين على شغل المناصب العليا. أكد أحد الرؤساء التنفيذيين على ضرورة أن يتعامل المرشحين مع هذه المهمة بتواضع وأن يكونوا على استعداد لطلب المساعدة والاعتراف بها عندما يحتاجون لذلك. مُشيرًا أن هذا الأمر يبني المصداقية ويجنب الرؤساء التنفيذيين من المزالق المحتملة حينما قال: "إذا حصلت على دور قيادي وكنت خائفًا من طلب المساعدة وتخشى أن تقول إنك لا تعرف شيئًا ، فأنت هنا باعتقادي الشخصي بمثابة شخص يمشي على جليد رقيق جدًا". لذلك يحتاج الرؤساء التنفيذيون الطموحون إلى إنشاء رؤية واضحة وشاملة للشركة التي يريدون قيادتها ، بناءً على الحقائق والفهم الشامل. يجب عليهم تحديد طرق تحسين قدراتهم من خلال المشاركة في ورش العمل والمنتديات وفرص التعلم مثل زيارة المنظمات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يركزوا على بناء الخبرة في مجالات محددة مثل التكنولوجيا الرقمية أو التحليلات أو المبيعات. أخيرًا ، يجب أن يستعدوا للمقابلات مع مجلس الإدارة من خلال الانخراط في المقابلات العملية مع المستشارين والمدربين.

ولعقود عديدة، كانت هذه الجوانب جزءًا من عملية إعداد الرئيس التنفيذي. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، كان هناك تركيز متزايد على الأحداث الخارجية وأصحاب المصلحة ، بالإضافة إلى تقييم أكثر شمولاً وواقعية للتحديات الشخصية التي تصاحب دور الرئيس التنفيذي أو أي منصب قيادي رفيع في عالم اليوم. و نتيجة لذلك ، أصبحت عملية إعداد الرئيس التنفيذي أكثر تطلبًا ولكنها أيضًا أكثر إرضاءً من أي وقت مضى.

وفي الواقع، يعد جمع مجموعة من الرؤساء التنفيذيين الطموحين لإجراء مناقشات مفتوحة وصادقة أمرًا نادر الحدوث، بل إنه من النادر وغير المألوف أن نشهد مثل هذه النقاشات لأكثر من 15 عامًا. لذلك تعتبر الرؤى المكتسبة من مشاركة أكثر من 300 قائد في منتدى القيادة قيّمة للغاية. ومن الواضح أن تجربة ترشيح الرئيس التنفيذي تمكن القادة من اكتساب فهم أفضل لنقاط قوتهم، ومجالات تطويرهم ، وأهدافهم المهنية والشخصيةلكي يصبحوا أكثر وعياً بأنفسهم كقادة داخل وخارج مؤسساتهم. وبناءً على ما لاحظناه في منتدى القيادة خلال السنوات الأخيرة ، أصبح هؤلاء الرؤساء التنفيذيون الناشئون على نحو متزايد يشكلون فعليًا نوعية القادة الذين يحتاجهم العالم في هذا الوقت.