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Nuno Meneses

SócioLisboa

Ajuda clientes em transformações digitais, com foco em Agile, cultura, redesenho da experiência de cliente, transformação de produtos, crescimento de vendas via canais digital e equipas remotas, em múltiplas indústrias como banca, seguros, retalho e desporto

O NUNO

O Nuno é sócio no escritório de Lisboa e um dos líderes de Digital na Ibéria, fazendo parte da liderança europeia de Agile, Digital Banking e Digital Sales Growth.

Desde que se juntou à firma em 2014, tem ajudado clientes B2C em múltiplas indústrias (media, desporto, retalho, telecomunicações, energia, banca, seguros) e geografias (Portugal, Espanha, Norte e Centro da Europa, América do Sul, África e Ásia).

Tem desenvolvido o seu trabalho em transformações digitais, trabalhando “lado a lado” com equipas e liderança de cliente, afetando diretamente o P&L e nunca perdendo o foco na capacitação / mudança de cultura de pessoas e forma de trabalhar das equipas, atingindo crescimentos até 300%, aumento de market share superior a 25%, melhoria da experiência de cliente em cerca de 50%, redução de time-to-market superior a 50% ou redução de custos até 50%.

O Nuno tem-se dedicado a temas de Agile (tendo desenvolvido novas metodologias e frameworks), otimização de modelos operativos e governança de TI, redução de time-to-market, redesenho e melhoria da experiência de cliente, transformação de produtos e crescimento de vendas em canais digitais com criação de equipas remotas especializadas.

Antes de se juntar à McKinsey, o Nuno trabalhou mais de seis anos em telecomunicações, tendo liderado diversas equipas em áreas como projetos estratégicos, controlo financeiro, operações e logística, reengenharia de processos, turnaround de equipas, gestão de parcerias, certificação tecnológica de equipamentos e desenho / apoio à negociação / implementação de diversas soluções de TI.

PUBLICAÇÕES

How European banks can digitize the mortgage experience to help customers during and beyond COVID-19,” McKinsey & Company, agosto de 2020

EXPERIÊNCIA PRÉVIA

NOS (anteriormente ZON / PT Multimédia)
Gestor da área “Gestão de operações e projetos estratégicos de rede de acesso”

FORMAÇÃO ACADÉMICA

London Business School / Hong Kong University of Science and Technology
MBA, Estratégia / comportamento organizacional, finanças

Instituto Superior Técnico / TU Delft
Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores