El mercado global de seguros comerciales se encuentra bajo presión; en los últimos años ha experimentado una fuerte caída de la rentabilidad y crecimiento cíclico. Los corredores de seguros se adueñaron de la interfaz con el cliente y el capital excedente reduce los márgenes.
En este mercado, las aseguradoras necesitan reinventar sus productos y servicios para preservar su competitividad. Los servicios de valor agregado poseen un gran potencial para reaccionar a los cambios en las necesidades de clientes y corredores; para capturarlo, las aseguradoras deben definir propuestas que vayan más allá del núcleo actual del negocio y favorezcan la monetización.
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Sobre el/los autor(es)
Ari Chester es Socio de la oficina de McKinsey en Pittsburgh; Johannes-Tobias Lorenz es Socio Senior de la oficina de Düsseldorf; Maximilian Straub es Socio Asociado de la oficina de Zúrich; y Christian Stüer es Socio de la oficina de Colonia.