Las ventajas ocultas de los servicios de valor agregado (VAS) en los seguros comerciales

Los servicios de valor agregado pueden ayudar a las aseguradoras a mejorar su rentabilidad, gestionar la interfaz con el cliente y reinventar su oferta de productos. Para capturar estos beneficios, las compañías deben conocer las nuevas necesidades de clientes y agentes y expandirse con nuevos servicios.

El mercado global de seguros comerciales se encuentra bajo presión; en los últimos años ha experimentado una fuerte caída de la rentabilidad y crecimiento cíclico. Los corredores de seguros se adueñaron de la interfaz con el cliente y el capital excedente reduce los márgenes.

En este mercado, las aseguradoras necesitan reinventar sus productos y servicios para preservar su competitividad. Los servicios de valor agregado poseen un gran potencial para reaccionar a los cambios en las necesidades de clientes y corredores; para capturarlo, las aseguradoras deben definir propuestas que vayan más allá del núcleo actual del negocio y favorezcan la monetización.

[[Infographic 1]]

Explore a career with us