Мы изучили данные компании people.ai по работе 315 менеджеров по продажам в нескольких европейских и американских компаниях (около 40 тысяч сделок), а также использовали собственные опросы, чтобы понять, какие подходы к продажам эффективнее. Вот несколько основных выводов:
1. Эффективные менеджеры по продажам тратят на 22% больше времени на общение с клиентами. При этом 70–80% B2B-клиентов сегодня предпочитают общаться удаленно.
2. В пяти проанализированных компаниях почти все сделки на сумму до 100 000 долларов заключались без личных встреч. Но удаленный формат эффективен и при более крупных сделках. Согласно нашим опросам, во время пандемии 15% компаний заключают сделки удаленно при суммах свыше 1 млн долларов.
3. Холодные звонки лучше холодных писем. В американских компаниях, например, успешные менеджеры по продажам делали на 82% больше холодных звонков и отправили на 26% меньше писем. С начала пандемии цифровые каналы, включая видеозвонки, стали на 41% чаще использовать при заключении сделок. Частота использования мессенджеров выросла на 21%.
