Nuestros Insights

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Resiliencia de la cadena de suministro: ¿Un Santo Grial?

– Las disrupciones de la cadena de suministro le cuestan a una compañía promedio el 45 por ciento de sus ganancias... anuales cada década. ¿Cómo administrar los riesgos y planificar un futuro más resiliente?
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Innovación a través de la disrupción digital en servicio a clientes

– La rápida digitalización y las nuevas preferencias de los consumidores están provocando una revolución... industrial en los servicios, y los cambios parecen haber llegado para quedarse.
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El CEO: Arquitecto de la nueva agenda de operaciones

– Para triunfar en una economía post-pandemia volátil e impredecible, las compañías necesitan operaciones... más rápidas, inteligentes y ágiles. Para ello se requieren grandes cambios, así como el compromiso de los niveles más altos de la organización.
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Resiliencia: Un reto físico para toda la compañía

– Para desarrollar resiliencia en mercados volátiles, la mayoría de las compañías tendrán que... cambios a lo largo y a lo ancho de sus operaciones.
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Contratación a demanda en operaciones de servicio a clientes: ¿una nueva revolución?

– Bien administrados, los modelos de personal a demanda o temporario – utilizando talentos internos o externos – proveen... a los departamentos de atención a clientes la capacidad y la flexibilidad necesarias en el contexto de volatilidad actual.
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Las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial y la sostenibilidad

– En las plantas de fabricación reconocidas como “faros” de la Cuarta Revolución Industrial, las nuevas... tecnologías viabilizan la sostenibilidad. Gracias a la tecnología digital, la sostenibilidad ambiental y la competitividad operacional se refuerzan mutuamente.
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Apostando a una cadena de valor más sostenible

– Dos tercios del impacto ambiental, social y de gobierno de una compañía promedio dependen de sus proveedores. Los... líderes de compras que tomen medidas audaces podrán lograr mejoras decisivas en términos de sostenibilidad.
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Cómo aumentar la resiliencia mediante el análisis del gasto

– Nuevas herramientas pueden ayudar a las compañías a diseñar cadenas de abastecimiento a prueba de crisis.... Para implementar la tecnología a escala, las organizaciones deben enfocarse en cuatro temas prioritarios.
Artículo - McKinsey Quarterly

¿‘Gran Deserción’ o ‘Gran Atracción’? La decisión es suya

– Un número récord de empleados está renunciando o pensando en renunciar. Las organizaciones que se toman el... tiempo para entender por qué— y actúan deliberadamente— tendrán una ventaja para atraer y retener talento.
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La contratación global de servicios empresariales se vuelve más madura

– ¿Qué pueden hacer las compañías para que sus contrataciones de servicios empresariales y de tecnología... creen valor tangible? ¿Y cómo pueden los proveedores de servicios diseñar propuestas que estimulen el crecimiento sostenido?
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Eventos digitales con proveedores: Una herramienta para capturar valor en compras

– Un evento intenso, de dos o tres días – realizado en forma remota – puede ser una excelente oportunidad para... identificar proveedores alternativos, reducir los costos y los riesgos y aumentar la resiliencia.
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