Одно из главных изменений — постепенный отказ от наличных денег. По словам Лейббрандта, в авангарде этого движения — Китай и Индия. В Китае в последние пять лет произошел взрывной рост безналичных транзакций; за год там совершают более 500 млрд электронных платежей, в основном через «суперприложения» WeChat и Alipay. У среднестатистического китайского потребителя уже почти никогда нет при себе наличности. Новые игроки во многом вытесняют традиционные банки. В Индии же запустили приложение UPI (единый платежный интерфейс), позволяющее переводить деньги между банковскими счетами в режиме реального времени. UPI демонстрирует рост более чем на 100% в год.
В Европе отказ от наличных ускорила пандемия. Во многих странах молодежь уже не носит с собой наличные. Вполне можно ожидать, что в обозримом будущем от них откажутся и торговые точки, чтобы устранить расходы на кассовые операции.
В новых условиях меняется и роль банков. Лейббрандт считает, что, несмотря на конкуренцию со стороны новых игроков, банки останутся значимыми источниками кредитов и ликвидности в экономике. Даже в мире криптовалюты и токенов кто-то должен обеспечивать ликвидность и непрерывный поток платежей. Что же касается криптовалюты, бывший глава SWIFT не видит в ней эффективного механизма транзакций, но не исключает, что с развитием технологий ситуация может измениться.
