При этом самые эффективные финансовые департаменты не только серьезно снизили расходы, но и значительно больше времени (на 19%) тратили на задачи с более высокой добавленной стоимостью. Наше исследование позволяет наметить несколько императивов, которых стоит придерживаться финансовым службам, чтобы стать заметно эффективнее.
1. Выйти за пределы транзакционной деятельности. Более продвинутая автоматизация позволит финансовым службам активнее участвовать в финансовом и стратегическом планировании, управлять операционными рисками, разрабатывать нормы и правила. Например, одна высокотехнологичная производственная компания изучает финансовые риски и угрозы для непрерывной работы бизнеса с помощью машинного обучения.
2. Укрепить работу с данными. Тщательный анализ данных позволяет вести более детальное финансовое планирование, точечно управлять ликвидностью, лучше понимать, где и как размещать активы. Это значит, что руководителям финансовых служб придется посвящать много времени новым задачам: проработать правила структурирования и сбора данных, стандарты работы с ними, внедрить новые технические решения, выделить специалистов для очистки данных.
3. Повысить качество решений. По данным опросов, половина СFO хотели бы внедрить более точные модели денежного потока. Аналогичные запросы есть и в других сферах. Американская компания сектора потребительских товаров разрабатывает прогнозный инструмент, который позволит анализировать макроэкономические условия, географические, демографические и другие факторы, чтобы можно было менять цены на товары в режиме реального времени.
4. Пересмотреть модель работы с учетом новых навыков. Понадобится более плоская, сетевая структура персонала, основанная не на иерархии, а на гибкой командной работе. Нужны прозрачные матрицы компетенций для сотрудников, формальные и неформальные механизмы для развития навыков. Стоит ввести ротацию персонала между финансовой службой и бизнес-подразделениями, чтобы обе группы сотрудников могли взаимодействовать на равных. Например, одна крупная автомобильная компания ввела условие: для продвижения на высокие посты руководители бизнеса должны поработать какое-то время в финансовом департаменте.
