Новые модели работы: как сделать организацию эффективнее

Пандемия ускорила ряд важных бизнес-трендов, таких как внедрение автоматизации, спрос на новые навыки, распространение гибких форматов работы. Стало ясно, что благодаря снижению транзакционных издержек люди могут эффективнее сотрудничать за рамками крупных организаций. В новом подкасте McKinsey партнеры Крис Ганьон и Элизабет Майгатт рассуждают о том, насколько к таким переменам готовы организации и их операционные модели.

Если раньше в большинстве отраслей «середнячки» получали неплохие доходы, то сегодня прибыль практически полностью оседает в руках 20% самых успешных игроков. Чтобы эффективно конкурировать с такими мощными соперниками, компаниям стоит присмотреться к их методам ведения бизнеса, включая внедрение новых технологий, способы мотивации и взаимодействия сотрудников, правила принятия решений.

При этом важно иметь в виду, что у выдающихся компаний есть своя философия и культура. Например, успех Toyota построен на непрерывном совершенствовании. Apple задает тенденции на рынке. А компания Bridgewater известна радикальной прозрачностью — например, оценка эффективности сотрудника и получение обратной связи происходят в присутствии коллег. Строить такую философию нужно долго и последовательно, исходя из контекста конкретной компании; набрать эффективных методов работы у разных организаций и «склеить» из них собственную культуру не получится.

Еще одна важная перемена, на которую стоит обратить внимание, — активный переход на новые организационные модели. Часто это подразумевает внедрение agile-методов и максимально плоскую структуру. Нормы управляемости могут теперь включать до 30–50 непосредственных подчиненных вместо привычных 5–10, поскольку у сотрудников есть четкое понимание своих задач и определенная автономия.

Также читайте в статье о других составляющих эффективной и устойчивой организации — развитии и удержании сотрудников, гибкости в принятии решений, способности максимально задействовать данные и технологии.

Читать подробнее на английском

к Вестнику McKinsey

Статьи по теме