يعد مارك في طليعة الخبراء المتمرسين في مجال الخبرة الرقمية وتجربة العملاء لمجموعة واسعة من الشركات متعددة الجنسيات، مما ترك أثرًا كبيرًا على أعمال عملائه. ويتمتع مارك بأكثر من 17 عامًا من الخبرة في حل التحديات المعقدة ودعم فرق الابتكار لتحقيق نتائج قوية ودعم العملاء في ابتكار أعمالهم. وهو يركز على النمو والابتكار والقيادة الإبداعية وتصميم الخدمات.
تتضمن أعمال مارك الأخيرة أمثلة كثيرة منها ما يلي:
- قيادة الرقمنة على نطاق واسع لأكثر من 500 خدمة لشركة قطاع عام أوروبية.
- قيادة إدارة الابتكار في شركة قطاع عام ألماني في مجال الأمن
- رقمنة شركة لوجستية أوروبية كبرى
- قيادة عملية التحول المرتكزة على الإنسان وابتكار تجربة السفر إلى إحدى البلاد
- تحديد الرؤية الرقمية والاستراتيجية لمُصدر بطاقة ائتمان
- تأسيس عدة معامل للابتكار لثلاثة عملاء من القطاع العام
- دعم إنشاء منتج تأمين رقمي جديد لشركة تأمين أوروبية رائدة
- إعداد مهاجم رقمي لأحد البنوك الأوروبية القائمة
- قيادة عمليات الرقمنة وابتكار رحلات جديدة لعملاء التأمين الصحي