Der GKV-Check-up 2026: Stabilität sichern, mit Weitblick investieren

Zwischen 2022 und 2024 sind die Ausgaben pro Versicherte:n um über 5% jährlich gestiegen – ein Trend, der sich in einem Rekord-Zusatzbeitrag von durchschnittlich 2,9% zum Jahresbeginn 2026 widerspiegelt. Gleichzeitig wächst der Druck auf die Kassen, ihren Versicherten durch exzellenten Service und innovative Technologien echten Mehrwert zu bieten.

Auch die gesundheitspolitische Reformagenda gewinnt derzeit an Fahrt: Eine Expertenkommission der Bundesregierung hat kürzlich 66 Vorschläge zur Stabilisierung der GKV vorgelegt, die ein Einspar- und Entlastungspotenzial in Milliardenhöhe umfassen. Welche dieser Maßnahmen tatsächlich umgesetzt werden und wie stark sie in bestehende Strukturen eingreifen, bleibt jedoch offen.

Wie können Kassen in dieser Situation Stabilität sichern und gleichzeitig die Weichen für die Zukunft stellen? Der neue GKV-Check-up liefert Antworten. Wir zeigen, wie die Krankenkassen mithilfe von KI Leistungsausgaben effizient steuern, Prozesse und Personaleinsatz optimieren sowie ihren Service durch Omnikanal-Ansätze stärken können.

Ein besonderes Augenmerk dieser Ausgabe liegt auf den Versicherten: Unsere Befragung zeigt, dass viele unzufrieden mit dem Gesundheitssystem sind – doch nur wenige wechseln ihre Kasse. Die Chance für nachhaltiges Wachstum in der Branche liegt daher nicht nur in den finanziellen Konditionen, sondern vor allem in personalisiertem, exzellentem Service.

Im zweiten Teil des Jahrbuchs bieten wir wie gewohnt eine umfassende Analyse der Marktentwicklungen und Kassenergebnisse, basierend auf den öffentlich verfügbaren Zahlen für 2024 und 2025. 

Download Studie "Der GKV-Check-up 2026: Stabilität sichern, mit Weitblick investieren"