На протяжении двухсотлетней истории Большой театр редко сталкивался с проблемой обеспечения своего финансирования. В советское время бюджет новых постановок определялся исключительно художественными потребностями; специально устанавливались низкие цены на билеты, чтобы представители всех слоев населения имели возможность посетить один из лучших театров мира, и государство щедро восполняло недостаток средств. Однако в 1990-е годы Большому театру стало трудно удерживать прежние лидирующие позиции.

Анализ, проведенный McKinsey в рамках нашего первого проекта для Большого, показал: для осуществления своих художественных замыслов театру необходимо примерно вдвое увеличить доходы. Из нескольких предложенных нами инициатив, направленных на достижение этой цели, были реализованы две: была полностью пересмотрена система ценообразования и создан попечительский совет, в который вошли влиятельные бизнесмены.

McKinsey и сегодня продолжает тесно сотрудничать с Большим театром. За прошедшие годы мы помогли ему оптимизировать организационную структуру и ключевые процессы, благодаря чему возможности театра делать новые постановки значительно расширились. Мы также занимались проблемами совершенствования системы мотивации и укрепления торговой марки.