Si vous n’avez jamais eu l’occasion de travailler avec des consultants en gestion, il se pourrait que vous n’ayez pas une vision claire de ce que nous faisons. Nous agissons à titre de consultants de manière impartiale auprès d’équipes de hauts dirigeants et aidons les entreprises prépondérantes des quatre coins du monde à examiner leurs questions les plus urgentes et à résoudre leurs problèmes les plus importants.

Nous résolvons les problèmes les plus complexes auxquels font face nos clients, qu’ils soient des PME ou des grandes entreprises, des organismes sans but lucratif ou des institutions gouvernementales.

• L’équipe. L’équipe se situe au cœur de la vie professionnelle chez McKinsey. À titre de nouvel analyste, vous travaillerez en étroite collaboration avec une petite équipe de quatre ou cinq personnes. Tout au long d’un projet, vous devrez vous attendre à consacrer du temps à la collecte et à l’analyse de données, à la résolution des problèmes avec votre équipe et aux interactions avec les représentants du client.

  On s’attend à ce que chaque membre de l’équipe fasse une contribution importante. Des séances de remue-méninges aux présentations au client, votre équipe vous demandera de participer activement en exprimant votre opinion, en remettant en question les conclusions tirées, en répondant aux préoccupations des clients et en formulant des recommandations. Chacun d’entre nous, du tout dernier consultant à l'associé le plus chevronné, a une opinion et le devoir de l’émettre.

  Le travail d’équipe constitue souvent une expérience intense. Vous passerez de longues heures à essayer de résoudre des problèmes épineux. Cependant, de nombreux consultants s’accordent pour dire que le travail d’équipe constitue l’aspect le plus intéressant d’un projet. L’intensité même du travail rapproche les gens et favorise la création d’amitiés pour la vie.

  Vous constaterez que les équipes sont cosmopolites et que leurs membres proviennent de divers horizons professionnels et académiques. Cette diversité n’enrichit pas seulement notre travail; elle nous permet aussi d’avoir plusieurs points de vue sur la meilleure façon de résoudre les problèmes de nos clients.

  Pour en savoir davantage sur les rôles des membres de l’équipe, veuillez consulter la section « cheminements de carrière » du site.
• Le projet. Bien que les détails et les objectifs varient habituellement selon le projet, voici certaines des responsabilités que vous assumeriez en tant que consultant :
  • Définir le problème. Travailler en collaboration avec le PDG ou avec les cadres supérieurs pour comprendre le problème auquel ils sont confrontés ainsi que l’objectif qu’ils recherchent.
  • Décomposer le problème. Travailler avec l’équipe pour décomposer le problème, attribuer des responsabilités à chacun des membres et émettre des hypothèses en vue de fournir un cadre au processus de résolution de problèmes.
  • Comprendre le contexte commercial dans lequel évolue le client. Interviewer des employés de l’entreprise cliente pour en comprendre le fonctionnement, en définir les problèmes particuliers et les secteurs touchés et en identifier les sources de données. Accéder au réseau mondial de McKinsey pour connaître les questions inhérentes aux industries ou à leurs différents secteurs d’activité.
  • Recueillir et analyser des données. Développer et perfectionner des modèles, analyser des résultats et renforcer vos hypothèses. C’est souvent là qu’entre en jeu la règle du 80-20 – nous tenterons d’abord de résoudre le plus rapidement possible les aspects les plus importants du problème (80 %), quitte à laisser de côté des aspects moins primordiaux (les autres 20 %).
  • Travailler avec les représentants du client. Discuter des premières conclusions tirées et organiser des séances de remue-méninges et de résolution de problèmes avec les représentants du client pour préparer le terrain en vue de la mise en œuvre efficace des recommandations proposées. Communiquer régulièrement avec les représentants du client pour tisser des liens et gagner la confiance nécessaire pour agir comme conseiller.
  • Formuler des recommandations. Établir des conclusions; évaluer les solutions possibles et formuler des recommandations; présenter les résultats et les recommandations aux cadres supérieurs. Pour en savoir davantage sur notre travail, veuillez consulter des exemples de nos projets clients.

Vous pourriez répondre très brièvement en disant que c’est exigeant, mais gratifiant.

Vous ferez beaucoup de « travail de bras » – collecte de données, élaboration et mise au point de modèles économiques, analyse de résultats et production de rapports – car ce dernier est à la base de notre processus de résolution de problèmes. Sans connaître les faits, les consultants ne peuvent pas comprendre la situation et formuler les recommandations appropriées.

Vos coéquipiers sauront que vous êtes nouveau et vous assisteront en vous donnant des bases solides dans le domaine des affaires. Vous pouvez compter sur eux pour vous aider à apprendre de nouvelles méthodes et pour vous orienter dans le processus de résolution de problèmes. Ils s’attendront à ce que vous soyez un membre actif de l’équipe, que vous participiez aux discussions et que vous donniez votre point de vue – même lorsque vous n’êtes pas d’accord.

Au fur et à mesure que vous acquerrez de l’expérience et des compétences, vous assumerez davantage de responsabilités à chaque nouveau projet. Vous pourriez diriger une séance de remue-méninges avec les représentants du client ou encadrer d’autres membres de votre équipe en ce qui a trait à des modèles que vous connaissez sur le bout de vos doigts.

Vous travaillerez probablement au règlement d’un grand nombre de questions qui touchent une vaste gamme de domaines (bien que dans certaines pratiques comme Finance d’entreprise, les analystes peuvent se spécialiser dès le départ). Notre cherchons à ce que vous acquériez de l’expérience dans une multitude de secteurs. Ces deux années où vous occuperez le poste d’analyste constituent une occasion en or d’apprendre, alors nous vous encourageons à tester vos limites en matière de résolution de problèmes, à participer à différents types de projets clients et à vous dépasser. En outre, vous n’aurez plus de travaux de fin de session à faire!

En tant que firme axée sur les valeurs, McKinsey s’engage à offrir ce qu’il y a de mieux à ses clients, et à attirer et à retenir les meilleurs candidats possible. Nous véhiculons nos valeurs chaque jour – non pas comme un objectif ni comme toile de fond à nos activités, mais plutôt comme une boussole pratique qui nous aide à prendre des décisions d’affaires éclairées. Comme Ian Davis, le directeur général de la Firme, a dit récemment : « Nos valeurs ne sont pas des vertus quasi religieuses, mais plutôt un ensemble de choix étroitement liés qui se renforcent mutuellement. »

Il est facile d’adhérer à des valeurs lorsque les décisions sont faciles à prendre. Cependant, c’est lorsque les choix sont difficiles que nous devons le plus compter sur elles. Le fait que nous offrons ce qu’il y a de mieux à nos clients, par exemple, indique que nous faisons toujours passer leurs intérêts devant les nôtres; nous respectons toujours les normes professionnelles les plus strictes, ce qui signifie que nous sommes disposés à retourner à la case départ si nos hypothèses initiales ne tiennent pas la route; nous dirons à nos clients la vérité à propos de la gravité de leurs problèmes, même s’ils ne veulent pas toujours l’entendre; nous refuserons ou cesserons de travailler avec un client – peu importe l’ampleur du projet proposé – si nous croyons que nous ne pourrions pas avoir suffisamment d’impact sur lui.

Nos valeurs nous offrent aussi un cadre de travail en équipe. Outre le fait de favoriser une atmosphère de respect mutuel et de courtoisie professionnelle, nous nous engageons à nous entraider en matière de perfectionnement professionnel et personnel. Vous pouvez vous attendre à voir les chefs d’équipe consacrer beaucoup de temps aux évaluations de rendement périodiques, par exemple, afin que vous constatiez les progrès que vous avez faits et les façons dont vous pourriez parfaire vos compétences; notre méritocratie ne récompense pas seulement vos solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, mais aussi votre aptitude à bien travailler en équipe; vous vous rendrez compte que nous nous attendons à ce que vous exprimiez votre désaccord. De nombreux consultants indiquent que, lorsque vient le temps pour eux de décider s’ils restent chez McKinsey ou s’ils passent à autre chose, les valeurs de la Firme sont l’un des facteurs qui les incitent à rester.

Selon Bill Bradley, ancien sénateur des États-Unis qui préside le conseil consultatif de la pratique Organismes sans but lucratif : « les valeurs d’une société constituent en réalité les valeurs d’un seul individu à grande échelle ».

Nous nous attendons à beaucoup de nos consultants. Cela signifie que nous travaillons fort et que nous nous déplaçons souvent, car nous croyons que de nous rendre chez nos clients nous permet de mieux les servir. En retour, vous bénéficierez de la meilleure éducation commerciale que vous pourriez obtenir en deux ans.

Ne dites pas adieu à vos amis tout de suite. Nous savons que vous avez une vie en dehors de McKinsey et qu’il est par conséquent important pour vous d’avoir un horaire souple. Si, comme plusieurs d’entre nous, vous vous déplacez dans le cadre de projets clients, vous travaillerez probablement à votre bureau d’attache les vendredis. Nous tentons le plus possible de ne pas vous faire travailler le week-end.

De plus, la plupart de nos bureaux organisent régulièrement des activités sociales, entre autres, des dîners d’équipe, des 5 à 7, des lunchs le vendredi et d’autres types de sorties. Vous vous amuserez et, de plus, vous pourrez y nouer des amitiés pour la vie!