Mon travail chez McKinsey me stimulera-t-il intellectuellement?

• Curiosité intellectuelle

  Le type de travail que nous accomplissons représente un défi en lui-même. Chaque projet pousse nos consultants à trouver des solutions novatrices : quelle est la meilleure façon de définir le véritable problème? Que signifient ces données? Qui devons-nous convaincre? Comment nos clients pourront-ils mettre nos recommandations en œuvre?

  C’est la curiosité intellectuelle des gens qui travaillent chez McKinsey qui rend l’endroit si intéressant. On affecte à chaque projet client des personnes qui proviennent du meilleur bassin de gens talentueux au monde. Chaque équipe œuvre dans un contexte de concessions mutuelles où foisonnent les débats d’opinions et les discussions. Votre avis sera contesté et on s’attendra à ce que vous mettiez au défi celui de vos coéquipiers. Les gens qui travaillent ici en viennent à ne plus pouvoir se passer de leur « obligation de dissidence ».

• Culture du savoir

  Nos consultants s’engagent à créer et à appliquer du contenu. Outre le fait de travailler avec des clients, les gens de chaque pratique (sectorielle ou fonctionnelle) mènent des recherches indépendantes pour parfaire notre compréhension et notre expertise. Vous serez encouragés à rédiger des livres blancs et des rapports et vous pourriez aussi contribuer aux articles publiés dans The McKinsey Quarterly et dans d’autres publications commerciales d’importance. L’évaluation de chaque consultant tient compte du contenu qu’il a créé.

  Cependant, nous ne créons pas de contenu pour le simple plaisir de le faire; nous devons le partager afin que les autres puissent en profiter. Notre portail KNOW procure aux membres de la Firme un accès direct à une base de connaissances qui renferme des renseignements exclusifs à McKinsey (p. ex., documents, vidéos, coordonnées d’experts) et à une foule de recherches indépendantes. En outre, nous possédons un réseau mondial de plus de 900 professionnels du savoir qui appuient notre mission relative au service à la clientèle, en offrant à nos clients une expertise spécialisée dans une vaste gamme de champs de connaissances relatifs à des secteurs d’activité, à des industries et à des lieux géographiques. Ils sont d’une aide précieuse aux analystes et aux autres consultants, car ils leur fournissent non seulement des recherches pertinentes, mais aussi souvent une analyse préliminaire de la situation, afin de les aider à mettre rapidement l’accent sur les priorités.

  Nous publions aussi notre contenu dans certains médias qui bénéficient d’une grande visibilité (bien que nous prenions toujours soin de préserver la confidentialité des renseignements sur nos clients) :

  • McKinsey Global Institute. Les membres de notre
    « laboratoire d’idées » mènent des recherches originales et émettent des opinions sur des questions économiques qui touchent nos clients de par le monde. L’Institute, par exemple, a publié une étude novatrice sur l’effet des TI sur la productivité aux États-Unis.
  • The McKinsey Quarterly.  Ce journal d’affaires très réputé soulève des questions relatives à des pratiques sectorielles et industrielles qui revêtent de l’importance pour les cadres intermédiaires et supérieurs.
  • Articles. Nos consultants rédigent des articles sur des sujets liés à leurs champs de compétences pour les principales publications de l’industrie ainsi que pour des revues d’affaires générales, comme le Harvard Business Review.
  • Livres. Nos consultants ont écrit de nombreux livres sur des questions fondamentales inhérentes à l’industrie et à la gestion. Certains ouvrages font autorité dans l’industrie et sont utilisés comme manuels scolaires. Du dernier best-seller Dangerous Markets à In Search of Excellence, ces livres constituent des exemples bien connus des connaissances que nous avons créées.

Quel rôle jouent les membres qui, comme moi, détiennent un diplôme d’études supérieures?

La plupart des consultants qui ont récemment obtenu un diplôme d’études de 2e ou 3e cycle commencent comme consultants ou analystes (le poste dépend du bureau où vous travaillerez et de vos antécédents professionnels.)

Au cours de vos premières années chez McKinsey, vous travaillerez avec un client à la fois. Généralement, chaque projet dure de deux à six mois.

Durant vos douze premiers mois de travail chez McKinsey, votre tâche ne sera pas seulement de participer aux activités de l’équipe, mais aussi d’apprendre le mode de résolution de problèmes mis de l’avant par McKinsey. Les membres de votre équipe sauront que vous êtes nouveau et que vous ne maîtrisez pas parfaitement tous les rouages du milieu des affaires. Vous pouvez compter sur eux pour vous aider à vous orienter et à apprendre nos processus. Même si vous êtes nouveau, vous apportez une perspective unique et importante – n’ayez pas peur de la partager.

Vous apprendrez à décomposer des problèmes, à formuler des hypothèses et à mettre en place des cadres analytiques, à établir des modèles économiques, à dénicher des données et à présenter des recommandations fondées sur vos conclusions. Au fur et à mesure que vous acquerrez des compétences et de l’expérience, vous travaillerez sur des aspects plus complexes des projets.

Après quelques années passées à explorer diverses pratiques et à tester vos limites en résolution de problèmes, vous commencerez à développer une expertise (« spike ») dans un domaine précis. Vous pourrez acquérir une solide expertise dans un domaine lié à vos travaux universitaires ou vous pourrez, après avoir travaillé sur des projets dans différentes pratiques sectorielles et fonctionnelles, découvrir un nouveau domaine qui vous passionne.

Tellement d’entreprises semblent mettre l’accent sur la rentabilité au détriment de l’intégrité – quelle est la position de McKinsey à ce sujet?

En tant que firme axée sur les valeurs, McKinsey s’engage à offrir ce qu’il y a de mieux à ses clients et à attirer et à retenir les meilleurs candidats possible. Nous véhiculons nos valeurs chaque jour – non pas comme un objectif ni comme toile de fond à nos activités, mais plutôt comme une boussole pratique qui nous aide à prendre des décisions d’affaires éclairées. Comme Ian Davis, le directeur général de la Firme, a dit récemment : « Nos valeurs ne sont pas des vertus quasi religieuses, mais plutôt un ensemble de choix étroitement liés qui se renforcent mutuellement. »

Il est facile d’adhérer à des valeurs lorsque les décisions sont faciles à prendre. Cependant, c’est lorsque les choix sont difficiles que nous devons le plus compter sur elles. Le fait que nous offrons ce qu’il y a de mieux à nos clients, par exemple, indique que nous faisons toujours passer leurs intérêts devant les nôtres; nous respectons toujours les normes professionnelles les plus strictes, ce qui signifie que nous sommes disposés à retourner à la case départ si nos hypothèses initiales ne tiennent pas la route; nous dirons à nos clients la vérité à propos de la gravité de leurs problèmes, même s’ils ne veulent pas toujours l’entendre; nous refuserons ou cesserons de travailler avec un client – peu importe l’ampleur du projet proposé – si nous croyons que nous ne pourrions pas avoir suffisamment d’impact sur lui.

Nos valeurs nous offrent aussi un cadre de travail en équipe. Outre le fait de favoriser une atmosphère de respect mutuel et de courtoisie professionnelle, nous nous engageons à nous entraider en matière de perfectionnement professionnel et personnel. Vous pouvez vous attendre à voir les chefs d’équipe consacrer beaucoup de temps aux évaluations de rendement périodiques, par exemple, afin que vous constatiez les progrès que vous avez faits et les façons dont vous pourriez parfaire vos compétences; notre méritocratie ne récompense pas seulement vos solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, mais aussi votre aptitude à bien travailler en équipe; vous vous rendrez compte que nous nous attendons à ce que vous exprimiez votre désaccord.

De nombreux consultants indiquent que, lorsque vient le temps pour eux de décider s’ils restent chez McKinsey ou s’ils passent à autre chose, les valeurs de la Firme sont l’un des facteurs qui les incitent à rester.

Selon Bill Bradley, ancien sénateur des États-Unis qui préside le conseil consultatif de la pratique Organismes sans but lucratif : « les valeurs
d’une société constituent en réalité les valeurs d’un seul membre à grande échelle ».