客戶問題
大中華區某間大型商業銀行缺乏一套能準確評估各業務單位、產品類別、客戶類別、與區域類別的報告系統。

麥肯錫如何協助客戶解決問題
我們協助客戶設計世界級的獲利報告系統，以確實產生管理用的盈利報表。我們也規劃出提升報表深度與廣度所需的IT變動，增加報告系統的自動化程度。最後我們根據客戶的獲利率，設計了量身訂做的企業金融個人金融服務服務方式。

成效
管理階層終於可以根據準確的盈利率數字管理產品與客戶，並且提供企業金融個人金融服務差異化的服務內容，大幅提高整體利潤率。