要在這場市場爭奪戰中勝出，企業必須靈活順應瞬息萬變的市場、以成本為競爭優勢、針對客戶需求量身訂做產品，並教育客戶如何使用與享受自家產品。我們的中國客戶成長動能強勁，但也面臨若干挑戰，包括如何管理日益龐大的組織、複雜的供應商系統，以及需求互各的不同增群。而許多透過合併在大中華區進行擴張的跨國企業，也面臨如何迅速整合新組織的挑戰。由於中國的貿易結構十分分散，外資在進入二三線城市與省區市場時，也面臨建立採購作業體系的挑戰。

麥肯錫大中華區消費及零售諮詢業務所服務的客戶包括中國及外商消費產品公司與零售商。我們利用「中國消費者中心」以及麥肯錫全球研究院的獨家資料分析消費市場，進行消費預測，提出策略與決策面統統的剖析。

我們的諮詢服務涵蓋五大職能領域：

• 公司策略 —  設定整體策略方向，確定新業務開發、策略聯性盟、併購所能帶來的增長機會。
• 組織 — 優化組織架構、流程與績效管理，促進全公司與各職能績效最大化。
• 行銷 —  決定有效管理品牌組合與單一品牌的最佳策略、優化推廣費用之效用、打造世界級的行銷能力。
• 客戶管理 —  確定零售市場的應變策略，優化內部銷售流程與團隊組成，建立透過通路管理與客戶管理來創造獲利的能力。
• 營運 —  擬定獨特的營運策略，優化整體供應鏈，確保生產或採購等個別部門達到世界級的績效。

• 詳細內容請見零售網站
• 詳細內容請見McKinsey.com網站的消費包裝產品網頁