客戶問題
歐洲一家以居家修繕為主的大型零售商想要藉由開展新店及收購現有DIY商店來進入中國的零售市場。但該公司不知道如何訂定投資方向，該收購哪些公司，或是如何將新店整合到自己擴張中的零售網絡。
麥肯錫如何協助客戶解決問題
麥肯錫協助該客戶從整體成長策略的角度來評估新店與收購對象。我們也規劃了成長的必要步驟，其中包括開發新的IT平台以利新店的整合。此外專案小組也深入瞭解中國消費者的需求，同時找出被收購的店面「真正」能為該零售商帶來的是哪些能力。
成效
我們的客戶成功擴大了零售網絡，不但分享作業上的最佳實務作法，更建立起一套標準化的IT平台。該公司因此能夠加速成長策略、降低採購成本、促進績效低落的分店大幅提高業績、擴大在中國主要一、二、三級城市的腹地與配銷，每週銷售業績成長高達10%至15%。
