全球離岸外包 包含離岸的IT服務如應用定制開發;離岸的IT驅動的流程服務,如客戶聯絡中心; 工程服務,如軟體研發,工廠工程產值於2007年達到了600億美元, 而中國只占整個市場不到10%的份額。麥肯錫的研究和分析,包括對中國14個城市的 75家軟體和IT服務公司、以及與中國政府部門許多官員和中國服務外包園區管理者的訪談顯示,儘管近年增長明顯,長期潛力強勁,中國服務外包 包含離岸外包和來自本土的外包業務產業的發展速度仍不夠快。中國的服務外包產業需要在目前基礎上大幅提升增長速度,否則就難以實現其在四五年內成為全球行業領先者之一的目標。實現跨越式增長將要求中國根據自身的競爭優勢明確強勁的增長引擎。企業必須通過擴大全球業務和進入高附加值的服務領域,大幅提高規模。政府則須將支持的重點放到關鍵的增長引擎上,同時與業界一道創新思考,促進增長。跨國企業也可以借此機會,積極參與,大規模提升在中國的業務。雖然全球經濟危機可能在短期內影響到絕對增長值,但同樣也可起到促進行業更大範圍發展的催化作用。

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