根据全球管理咨询公司麦肯锡4月2日发布的一份最新报告,到2015年时,预计中国将拥有400多万个富裕家庭,成为仅次于美国、日本和英国的全球富裕家庭数量第四多的国家。富裕家庭指家庭年收入超过25万人民币的城市家庭,中国此类家庭的数量在2008年时就已达到了160万。
麦肯锡就此问题开展了一次大规模调研,对来自中国16个城市的1750个富裕家庭进行了面对面的访谈。调研结果揭示了中国富裕消费者迅速增长变化的特征。目前,富裕家庭在中国城市家庭总数中占比不到1%,但其绝对数量正以每年16%的速度递增。另外,约有一半的富裕消费者在四年前尚不富裕,而一半以上在五六年内将步入富裕消费者之列的人今天并不富裕。
麦肯锡指出,当市场中呈现出这样的爆炸式增长时,消费习惯也正经历快速变化。例如:几年前,大部分中国消费者都是在国外购买奢侈品。现在,60%的奢侈品购买行为发生在中国内地。
当前,富裕消费者主要集中在东部和中南部地区,其中30%生活在中国四个最大的城市中。中国前十大城市中生活着50%的富裕消费者,而美国前十大城市仅拥有该国25%的富裕消费者。麦肯锡预计,中国四分之三的新增富裕消费者将来自四大城市以外的地区。
该报告还显示了中国消富裕消费者最令人瞩目的特点就是他们比其它国家的富裕消费者要年轻很多。中国富裕消费者的平均年龄比美国和日本消费者要年轻20岁,其中约80%的年龄在45岁以下,而美国45岁以下的富裕消费者仅占30%,日本仅占19%。另外,与中国其它消费者相比,富裕消费者受到了更好的教育,而且较多地来自私营企业业主这个社会阶层。
中国最富有的消费者和大多数其他类型的消费者之间也存在显著的不同。比如,富裕消费者更加信任外国品牌,通常是购买新技术的第一批消费者,而且为高质量商品支付溢价的意愿比主流消费者高得多。富裕消费者在另一方面也显示出不同特征,这一特征有些出人意料:在接受麦肯锡调查的富裕消费者中,53%的人承认他们很难在工作和个人生活之间找到平衡,而只有17%的主流消费者表示有这一问题。
根据麦肯锡调查,中国的富裕消费者不仅与国外的富裕消费者和中国不很富裕的消费者不同,同时,他们群体内部的态度和行为也各不相同。研究根据富裕消费者不同的需求和态度将这个群体分为7个客户群。
麦肯锡亚洲消费者中心负责人、报告作者之一狄维瑞指出:“在当前的全球经济形势下,即使是富裕消费者的消费也会有所放缓。但这并不意味着中国富裕消费者对各个领域的生产商、零售商和服务商就不再重要了。更好地了解这些消费者有助于他们制定相应的营销战略,使他们更好地满足中国不同类型富裕消费者的需求,并以更加有效和高效的方式向这些消费者进行营销。”
“随着中国富裕消费者的数量达到一定规模,全球的奢侈品牌需要增加投入,以使其营销方式适应这些消费者的独特特性和需求。与此同时,那些现在针对主流消费者的品牌如果能将其品牌的价值定位于中国的富裕消费者,可能获得巨大的增长机会。”麦肯锡上海分公司副董事、该报告的共同撰写者安宏宇说。
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