Gestão do Conhecimento

Armando Cabral, Francisco Gonçalves Pereira, Gonçalo Serpa Pinto, Luís Cunha, Maria João Carioca, Pedro Rodeia
Principia, Publicações Universitárias e Científicas, 2002

Este livro é o resultado de um projecto de investigação levado a cabo pela McKinsey & Company ao longo de 2 anos, tendo abrangido 40 empresas nos Estados Unidos da América, Europa e Japão.
O objectivo era o de perceber até que ponto as equipas de gestão dessas empresas são capazes de utilizar o conhecimento de que dispõem para melhorar o seu desempenho global.

Partindo de uma perspectiva abrangente da gestão do conhecimento, os autores analisam os passos necessários à sua gestão eficiente, desde os recursos humanos aos sistemas de I&D, e identificam métodos de gestão que se configuram como verdadeiras práticas de excelência.

É efectuada uma análise pormenorizada de seis características do conhecimento que o distinguem dos activos tradicionais de uma empresa, enfatizando a importância de criar uma cultura empresarial que promova a utilização e a partilha do conhecimento. 

A versão portuguesa apresenta ainda o caso de uma empresa local com sucesso nessa área para cada uma das características analisadas.

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